Поддержка Нейрофонда

Поможем с доступом к аккаунту, работой приложения, уведомлениями и вопросами о данных.

Что указать в обращении

Email аккаунта, версию приложения, модель iPhone и краткое описание ситуации. Если прикладываете скриншот, закройте личные сведения, не относящиеся к вопросу. Пароли и коды входа не присылайте.

Как отключить уведомления

Откройте настройки iPhone → Уведомления → Нейрофонд. Разрешение можно изменить в любое время.

Как управлять данными

В профиле доступны настройки данных и запрос удаления аккаунта. Удаление аккаунта предусматривает 7 дней для отмены. По вопросам удаления, уточнения данных и отзыва согласия можно также написать на адрес поддержки.

Онлайн и офлайн

Онлайн-функции требуют интернета и разрешённого доступа к ИИ. Gemma работает локально после загрузки на совместимый iPhone; для неё требуется достаточно памяти и свободного места.